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可替換卡片式的設計,應用在婚禮的米禮盒上很適合,


只要替換新人相片,就可以組合成一組很棒的米婚禮小物,


針對企業送禮(放企業名片)或是股東會送禮都是很不錯的選擇方式喔,


大家可以參考看看!







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郭董,你真的很了不起!


~與所有的朋友分享~


以下郭台銘的『春節文告』 供大家共勉之 ! 郭台銘說:


一、如果


(1 )妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。


(2 )妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。


(3 )妳只是打報表,不確定數字正確性。


(4 )妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。


(5 )妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公 司。


那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。


二、如果


(1 )你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。


(2 )你從未想過個人目標攸關部門目標達成。


(3 )送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。


(4 )報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。


(5 )訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。


(6 )訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。


(7 )你從未想過在客戶面前更專業、更守信。


(8 )工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。


(9 )你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。


那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你實在是我們大家的負擔。


三、如果


( 1 )你不把客戶需求當作是非常的重要。


( 2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢討。


( 3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。


( 4 )業務反應客戶的問題,你嫌他煩。


( 5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。


( 6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。


( 7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。


那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。


四、如果


( 1 )有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。


( 2)對企業有利的,不立刻行動。


( 3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。


那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。


結語


(1)我不是天才,因為天才只能留在天上,我們頂多是人才,但要有執行力才算 數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力, 沒有壓力不是〝工作 '而是〝 玩耍 〞。本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。


( 2)去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定,時間過了幾個月,雖然暫 時達成率不佳,但我仍深具信心, 景氣、政治並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒 有檢討的能力,沒有執行的能力。


我有一個夢:


我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。


我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。


我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。


我希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。


我希望再享受一次,達成目標後〝爽 〞的感覺。

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心得:


很多人都想創業自己當老闆,看別人經營的有聲有色,就會有一種心態:他們可以,我一定也可以;但通常能經營一年以上,成功率幾乎不到百分之10...為什麼?很多人看到的都是經營者成功的一面,殊不知他們在成功的背後,花了多少心血與眼淚?


還有一個很重要的因素:創意與差異性;記得幾年前的蛋塔風波與50元披薩嗎?起得快,倒得也快,都是創業者一昧追求成功者的影子與腳步,沒有自己的創意,也沒有與眾不同的差異性,無法吸引喜歡求新求變的消費者... 所以,想要成功,一定要突破,一定要創新,更重要的,要用心與花時間,也得忍受挑剔與喜歡殺價的消費者....


~與您分享~


 創業專欄/買雜碎送驚奇 網店營收破千萬


文章來源:創新發現誌 | 發表時間:2010/01/19 文/胡秀珠(現任資策會發行《創新發現誌(ideas)》月刊副總編輯)


「便宜、好玩、簡單」,這六個字的經營原則,讓以一天賣一物為特色的網路商店「瘋狂賣客」,開站只有短短一年,一天賣的東西只有一樣,卻創造一個月300萬元的超高業績,去年受到金融風暴衝擊,各百貨零售業苦哈哈,「瘋狂賣客」卻爆出年營收千萬元的佳績,成為人氣最旺的網路商店。


 12月23日下午,工研院在台北君悅大飯店舉行「全球服務創新研發論壇暨2009創新服務光點台灣推廣典範表揚典禮」,副總統蕭萬長也應邀致詞。原本是相當嚴肅的場合,卻因為主辦單位邀請「瘋狂賣客」的兩位創辦人Kevin和Mike分享創業的經驗,10分鐘的分享,詼諧的內容,一如在「瘋狂賣客」網站中無厘頭的文案,逗得現場笑聲連連,也讓「瘋狂賣客」打了一場漂亮的行銷戰。


網路商店大者恆大


找出利基市場 2003年時,Mike是知名購物網站「23區購物網」的負責人,曾經是網勁科技最大的客戶,上架商品高達1萬多種,年營收曾連續兩年高達上億元,帶領員工20人,Kevin則是23區購物網的供貨商,但隨著網路商店「大者恆大」的趨勢愈來愈明顯,「你賣得產品再多,價格再便宜,打得過Yahoo、PChome嗎?」,Mike的「23區購物網」經營5年多,就倒閉了。兩個人同時失業,當時就在想:兩個人可以做什麼生意? 經營電子商務多年,Kevin和Mike深知網路商店利潤很薄,不能吃貨,價格要夠便宜,才能經營得下去。


因此,介面簡單,東西便宜又好玩的購物網因此成形,同時,堅持「一天只賣一物」的原則,「瘋狂賣客」滿足網友的好奇心,也提供物美價廉的商品,短短一年多,累積2萬多個會員,流量也穩定成長。 進入「瘋狂賣客」的網站,看不到制式化的商品簡介,有的是將產品結合Kuso搞笑的文案,聞之令人噴飯,尤其是,「瘋狂賣客」自每天中午12點開始賣物,賣完之後就「休市」了,沒有買到的網友「明天請早」,如在去年12月31日推出的連鈺節能排插TCP-2253F,強調節能功能,限量100組,被網友秒殺,全部搶光光,到現在貨廠商還欠著呢!


「文案不一定要宣傳商品,商品懂不懂是消費者的問題」,網站文案重要的超盤手Kevin表示,因為「瘋狂賣客」搞笑文化與顛覆傳統的規則,讓死忠網友力挺,即使商品規格打錯,網友也能寬容。如有一次,商品標錯,將手機打成吸塵器,到了晚上才發現,網友照樣下單購買。


讓網友撿便宜


瘋狂賣客核心競爭力 讓網友大撿便宜是「瘋狂賣客」的核心競爭力,「愛撿便宜是全民運動,連有錢人也不例外」,Kevin負責掃貨,一個月30檔,專找倒閉公司掃庫存貨,不管是倒店貨或是清庫存,「瘋狂賣客」的進價是想像不到的低,也因此,能回饋給網友最便宜的價格。


「即使不買,網友也可以上來笑一笑」,Kevin和Mike學的都是電腦工程,「宅男」也能擠出爆笑的「梗」?Levin說,這都是練出來的。 開站300多天,每天中午12點準時換檔,一檔商品只賣24小時,有粉絲網友買了50多次,不過,也有一位4、50歲的阿伯,花了1元買了雜碎袋,對裡頭的東西不滿意,打電話來整整罵了40分鐘。


2008年初開站,直到2008年6月流量才開始穩定成長,Kevin表示,他們也曾經迷失過,因為追求營收,進了很多高單價的商品,連貼文也沒時間,找別人PO文,結果,「網友馬上察覺到你已經開始懶惰了」,流量連續兩個月大幅下滑,讓Kevin和Mike驚覺,不能為了衝營收而失去網站的本質與初衷,「畫面簡單,文案有趣」,是網友願意長期黏在網站上的關鍵。


元旦三天連假,不少網友度假去了,雖然讓「瘋狂賣客」的流量大幅下降三分之二,但是,40個光觸媒捕蚊器,在12點上架後2個小時,全數賣光光,這就是「瘋狂賣客」的魅力,也讓網友留下深刻印象:要買便宜貨,就要到瘋狂賣客。 2009年4月,為慶祝「瘋狂賣客」在第100天賣出第100項商品,Kevin和Mike又突發奇想,推出1元「雜碎袋」活動,所謂的雜碎袋不保證是雜碎,有8~10%的比例會買到好東西,就類似福袋的概念,你永遠不知道自己買了什麼,是垃圾還是寶貝,運氣好的話,消費者可得到一台HP觸控平板電腦,但大部分則會收到過期雜誌、老舊錄音帶、沐浴乳等「雜碎」用品。


另類絕招 雜碎袋成搶手貨


雜碎袋推出之後,成了市場熱門話題。許多很久沒有PO文的部落客又重新「活了過來」,因為,雜碎袋的開箱文成了人氣指標,網友們等著看你有多衰,拿到了什麼「雜碎」。小小兩坪不到的會議室,變成「瘋狂賣客」的倉庫,Kevin笑著說,連一張快壞掉的椅子,嫌它占空間,都被當成「雜碎」賣了出去。 不少人納悶:為何有人願意花錢買別人不要的雜碎?Kevin接著說,「雜碎袋就像是在枯燥的生活中買一個樂趣,讓購買者在開箱的瞬間,有可能會因為拿到一個雜碎,被同事大笑帶衰;也可能因買到物超所值的東西,而興奮一整天」,總之,雜碎袋已不再是一個商品,而是快樂的泉源,娛樂功能遠大於物品的實質功能。


在「瘋狂賣客」購物的網友,有不少是喜歡撿便宜的婆婆媽媽,所以,嬰幼產品是Kevin和Mike未來將開發的商品及客群。 剛開始沒有錢購買廣告,「瘋狂賣客」也透過social network聚人氣,現階段在Facebook的粉絲有5000個,兩人在噗浪(Plurk)的噗友高達4萬2000多個,「瘋狂賣客」粉絲團也有2000多個,「在plurk上,我們很清楚的,就是做生意」,Kenvin表示,在social network上,網友很真誠,不喜歡欺騙,你是要做生意的,就挑明了說,讓網友清清楚楚,只要他認同你,自然會挺你。


可千萬別以為「便宜沒好貨」,「瘋狂賣客」低價至上,但也會顧及品質,在「瘋狂賣客」網站上販賣的商品,多是品牌商品,因為是庫存貨或是倒店貨,才能開出新品不到5折的價格,包括菜刀都能在「瘋狂賣客」買到,「我們是網友的好採購」,Mike自詡。


瘋狂賣客兩人組計畫在新的一年,朝中國大陸發展,推出中國版的「瘋狂賣客」,不過,因為中國的低價產品往往跌破眾人眼鏡,要在中國推出低價購物網站,壓力不小,挑戰找貨源的能力。此外,中國網民與台灣網友生長背景不同,什麼樣的「梗」會符合廣大網友的胃口,讓粉絲凝聚,是搞笑兩人組最大的功課。

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從「什麼會有客戶要」,到「客戶要什麼」的規模創業策略





這周看到一個有趣的網站創業案例叫Moo.com,這個網站想必很多人都聽過,他們讓網友訂購Flickr相簿只有一般名片的一半大小的扁扁「酷名片」(大約28mm x 70mm),後來似乎有的版本還讓你放上個人的社群圖片之類的。最近在知名部落格GigaOm上,再次看到他們的「好消息」。


這樣的印刷公司其實相當多,成功的也都很成功,Moo.com的消息,會有怎樣的「新意」呢?


部落客Om似乎和他們蠻熟,他們曾在去年六月報導過Moo.com「驚傳轉型」,當時部落客就講了一句令人深思良久的話。他們說,看,Moo.com幫大家印這種唯美的、使用Flickr網友圖片的、只有一半大的Minicard小名片,當初可是抱著一股「打敗傳統名片」的重責大任而來,但,他們在開站三年後,竟然於去年六月推出一個新產品,那個新產品竟然、竟然、竟然是──


傳統名片


沒錯,Moo.com在印了一半尺寸的名片好幾年以後,他們也開始印製一般大小的名片,而且還幫一般的個人或中小企業印名片。反正只要將資料寄到他們那邊,還有你的公司logo、圖檔等等,他們就幫你印出精美的名片,寄到你家來。這種服務就讓Moo.com突然「不酷了」,畢竟在街上有幾百家,在線上幾千個網站都在幫忙印名片,為什麼?為什麼Moo.com要做這個?面對部落客的疑問,Moo.com當時只有淺淺的說:「因為,我們目前的客戶表示,名片是他們需求最大的產品。」


OK,那,請問面對這麼多印名片的廠商,Moo.com又要怎麼差異化呢?他們當時表示,他們50張賣22美元,印刷精美,所以他們的市場定位是介於那些特別印製的高級名片,及那些免費印製的低價名片之間,希望找到一個,屬於他們自己的位子。此外,他們還推出一些特殊的「材質」,譬如印在回收紙上面的名片,希望能降低一些競爭……。總之,部落客當時的語調是:這家公司應該已經失去了他原先那特殊的理想,可能也從此沒入那洪流之中,再也不會被特別注意,可能也無法賺太多錢。


結果,三天前Om再次po了一篇文章,這次是他們在歐洲網路盛事Le Web遇到。有趣的是,這次Moo.com的轉型已經帶來了「好消息」──自從他們開始做名片的生意以後,公司立刻就轉虧為盈,而且現在「活得很好」--

他們發覺,最主要的差異是,之前的生意,雖然還是有許多人來印製,但來了以後,印完了就不會再繼續印,以致於公司一直無法將成本降低下來。後來當Moo.com可以接受所有的客製化後,那些創意工作者,原本印過Moo.com的卡片的,就跑來繼續使用Moo.com來印他們其他的作品。接下來,他們再次從客戶這邊聽到他們想要印在其他的文具上,譬如筆記簿、馬克杯……,Moo.com也「照做」了,於是,這些客戶很快就「固定下來」,每幾個月就會來續訂一次。於是Moo.com不但營收增加,利潤空間也跟著拉大,因為每一分錢的行銷預算所帶來的已經是更持續、更忠實的客戶,突然間Moo.com感受到做網路的一種規模化之後的輕鬆感。他們將這個點子搬到美國,目前美國營收已佔總營收的40%。


部落客Om對Moo.com的成功的分析是,他們是先做一個特殊產品,先讓客戶「想要」,再慢慢轉成客戶的「需要」,因為,如果只是「想要」,那就只有一次而已,但如果是「需要」的就會持續不斷下去。Om還比較了Hulu和Joost兩者的差異,兩者都是不同於YouTube的線上影音平台,兩者當初都讓大家「很想看」,但以Hulu來說,它初期只開放給少數人看,等到終於對全民開放,Hulu已經有一大堆很棒的電視內容!電視本就已成民生需求,大家都很需要看電視,所以Hulu靠著之前噱頭的「想要」成功的取得大家「需要」的一塊餅。Joost則也是噱頭滿佈,但無法轉到「需要」的這一塊,無法從「想要」變型成「需要」,於是就失敗了。


此外,Moo.com創業家自己也透露,Moo.com的轉型,其實受一個案例影響很大,這案例正是瑞士錶商「Swatch」,Swatch當初進入市場,其實是以非常特殊的風格所進來的,讓一些人「想要」一支,買下之後,由於錶這種東西也是大家「需要」的,因此以後有機會,客戶也會回來購買更多錶,後來甚至反過來擁有了老牌錶商Omega。創業家學到的是,特殊的風格、特殊的需求永遠不是市場主流,但是可以輕易讓市場「眼睛一亮」,突然說他們「想要」,先滿足他們以後,再慢慢的「拉回來」,變成他們的「需要」。創業家問:想像,當年的Swatch若先從普普通通的錶開始做起,再慢慢的搞自己的風格,或許這條路會比想像中的還要困難非常多。


不過,我另外還認為,Moo.com也還教我們一招更直接的做法──


Moo.com其實說明了,「客戶想要什麼」和「什麼會有客戶想要」的差異。


許多創業家都從「客戶想要什麼」開始做起,這是一個訓練自己的好方法。客戶難找,好不容易找到一位(可能是以前的客戶或認識的廠商),就應該好好的一案接一案的做到完,不過這同時也是一個美麗的陷阱。客戶雖然立刻拿錢出來包案子,但由於每間客戶都長得不一樣、要求都不一樣,所以大家要的,肯定都會不太一樣,因此大部份的公司,尤其是勤奮又耐操的接案公司們,一個案子又一個案子的永遠都接不完;每一個案子永遠比預計還花更多的實質或時間成本,每一個案子永遠比預期的還佔用更多的人力,這些超乎預期的loading讓公司永遠處於「忙不過來」的狀態,連「想一想」下一步的時間都沒有。但客戶又是公司的命脈,一定得要繼續下去,這和吸毒沒什麼兩樣。


但,就算在吸毒,許多公司依然認為,當他們的基本功都練齊了以後,就可以開始做自己的產品。但做了兩年,看到其他新創網站一個一個推出,每一個若花自己的團隊其實都只要一個月就完成,但過了兩年,這間公司也就只做了這麼一個爛爛的自有產品,最後也沒紅。


而Moo.com教我們的是,如果如此,那寧可先花三個月時間先做三個非常特殊的產品,先找到「什麼會有客戶要」,儘管它要的,就只是這麼一點點。如果一間公司膽敢這樣訂目標,並且還給自己一段時間去四處打打試試,那麼有可能,譬如過了六個月,真的就有了幾家客戶。這些客戶在市場上也從未看過這樣的「商品」,因此他們也是在嘗試;同樣的你也是在嘗試,先拿這些創新的東西做幾個小案子,收取少少的錢,可能只夠你打平而已,但每一個案子都是很有特色的案子。雖然它無法賺錢,但是如果做得很好,當技術穩定、實力也已經練夠了,再大舉切入一般的「客戶要什麼」的接案工作,由於有明顯的差異(包括明顯的技術優勢、明顯的品牌優勢),Moo.com可以取得最優質的客戶、最長久的訂單。雖然它現在做的和其他廠商一樣的事情,但它永遠都是所有人心中的Moo.com。


接下來,Moo.com想要再變更大,可以用一樣的手法,再想想「什麼會有客戶想要」,再去開發新的商品、新的客戶,再繞回來幫客戶打造「客戶想要什麼」的產品。這個循環策略,好像有可能稍稍為辛苦的接案公司帶來一線曙光。


文章來自http://mr6.cc/?p=3932#more-3932


 


 


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不知是不是因為不景氣的關係進而帶動比價風氣的盛行,客人超級會比價(當然包括我自己),超級會殺價(這我就不行了),讓我在報價的過程當中,真的是...進退兩難啊...


這幾個月以來,詢價資訊不下上百件,每個客人在詢價過程當中,希望設計不要收設計費,印刷不要刀模和版費,為什麼要1000個以上才能做私版?為什麼一個盒子要超過10元?為什麼木盒要一百多元??


唉...請問設計公司不收設計費要賺什麼?這是我們的專長,我們靠它吃飯的傢伙,印刷利潤微薄,唯有創意才是財產,才是我們的生存之道啊...請希望設計不要收設計費的客人們饒饒我們吧,不收設計費,真能設計出好作品嗎?


為什麼印刷要刀模和版費??因為印刷需要開版,除非是合版印刷,版費可由工廠自行吸收外(因為大家一起合版印才能將版費的成本分攤掉)印刷當然要付版費的,這是第一次費用,在加印不改版的原則下,第二次印刷就不會收取此項費用,除非有工廠會將版費加在單價上而不告知客戶,以致客戶在每次加印時,都會再付一次版費...


至於刀模,盒子軋型才需要開刀模,刀模的費用也是第一次費用,在加印不改尺寸及材質的前提下,一樣不會收取,所以,第一次印刷,一定會需要多花一些成本的,希望客人們能了解這一點,也體諒我們用心為客戶規劃的心意,沒有要多賺錢,因為我們也知道客人超會比價,也許比我們更了解市場行情,我們只是賺我們該賺的而已,相信我的客戶們所得到的服務,一定會比金錢更多的...


為什麼一個盒子會超過10元??公版和私版的差別,在於公版是大量印刷降低成本來庫存,無法做客制化來凸顯自家產品的特色,盒型及材質上也無法有所選擇,我們會幫客戶做材質及盒型的評估,當然也希望從我們公司出去的設計是最好的最棒的,因為,沒人願意打壞自家招牌的...


木盒,大家都知道它的質感很棒,價格會稍高也是一定的,我對自家木盒的品質超有信心,價格也頗具競爭力,但就不懂,為什麼那麼多人會覺得一個木盒要一百多元是很貴的??好東西價格高,那是一定的呀~請相信一分錢一分貨的道理,不然,你們會覺得50元買得到一個好質感的木盒嗎?


發了這麼多牢騷,無非是最近在報價上受到很多挫折,我不想做便宜沒質感的包裝設計,但對於現實面,又似乎又很無奈...要填飽肚子重要?還是堅持自己的理想重要?


我...又茫然了...



 

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